Als je werkt bij de klantenservice van een organisatie dan heb jij vaak niet alleen dagelijks telefonisch contact met klanten maar ben je in feite de stem van het bedrijf, het visitekaartje. Hoe jij mensen te woord staat, hen de juiste informatie geeft of een probleem voor ze oplost, bepaalt in belangrijke mate welke indruk zij van het bedrijf krijgen. En: of ze klant worden of blijven! Een belangrijke rol dus die iedere dag weer anders is, want je weet van tevoren nooit welke vragen er aan jou voorgelegd zullen worden. Hou jij van een uitdaging en ben je klantgericht? Dan is de klantenservice misschien de juiste plek voor jou om met plezier naar je werk te gaan.
